1. načelo
Pri svojem delovanju si vedno prizadevamo za najboljše interese naših strank.
2. načelo
Skrbimo za razvoj svoje kompetentnosti na strokovnem in vseh drugih področjih, ki vplivajo na kakovost opravljanja našega dela.
3. načelo
Naši odnosi s sodelavci, strankami in drugimi partnerji so zasnovani na zaupanju in sodelovanju.
4. načelo
Vzdržujemo korektne in pregledne odnose, ki temeljijo na spoštovanju in najboljših koristih naših strank.
5. načelo
Vedno ravnamo spoštljivo, pošteno, zaupanja vredno in častno v odnosu do naših strank in drugih partnerjev.
6. načelo
Delo in zaupane naloge opravljamo vestno in odgovorno ter pri tem izpolnjujemo visoke standarde integritete.
7. načelo
Skrbimo za nam zaupane stvari, podatke in druge vire, ki jih uporabljamo za opravljanje svojega dela.
8. načelo
Delujemo odgovorno do naravnega in družbenega okolja.